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軟硬體相關說明與下載 媒體播放相關問題與設定 瀏覽器相關問題與設定 行動版相關說明與設定

【網頁教材軟硬體FAQ】

Q1:請問我電腦觀看媒體時經常斷斷續續的播放該怎麼辦?

A1:您可能電腦設備較舊或網路頻寬較慢,請參考電腦軟硬體需求相關說明。

Q2:請問我電腦點選課程選單時,經常無法點選該怎麼辦?

A2:您可能未點選選單前方[+號],有[+號]表示下層上有課程內容,請參考選單點選操作相關說明。

Q3:請問我無法看到首頁動畫與廣播劇該怎麼辦?

A3:由於動畫為Adobe Flash格式,您可能尚未安裝Adobe Flash Player或較新版本,請參考Adobe Flash Playe下載相關說明,並確認最新版本。

Q4:請問我使用Internet Explorer瀏覽器無法正常觀看影片該怎麼辦?

A4:若您的瀏覽器為Internet Explorer舊版瀏覽器無法正常播放媒體檔,請參考IE瀏覽器下載相關說明解決。

Q5:請問我使用Mozilla Firefox瀏覽器無法正常觀看影片該怎麼辦?

A5:若您的瀏覽器為Mozilla Firefox瀏覽器無法正常播放媒體檔,請參考如何在Mozilla Firefox瀏覽器觀看WMV影音相關說明解決。

Q6:請問我使用Google Chrome瀏覽器無法正常觀看影片該怎麼辦?

A6:若您的瀏覽器為Google Chrome瀏覽器無法正常播放媒體檔,請參考如何在Google Chrome瀏覽器觀看WMV影音相關說明解決。

Q7:請問為什麼現在的視訊檔跟以前的課程不一樣了?

A7:因為16:9比例是目前最佳的瀏覽介面,以後新製課程會陸續改為此規格,操作功能請參考16:9尺寸設定說明解決。

Q8:請問課程隨選系統怎麼換了介面了?

A8:因為同學同時選修多種類型之課程,所以將語音(廣播)、影音(電視)、網頁等多種課程放置一起,方便同學登入一次帳號即可,請參考語音、影音課程操作說明解決。

Q9:我無法看到PDF檔該怎麼辦?

A9:您可能尚未安裝Adobe Reader,請參考Adobe Reader下載相關說明解決。

Q10:請問我電腦無法看到完整的教材內容該怎麼辦?

A10:您可能電腦螢幕解析度設定成800X600建議最佳瀏覽畫面為1024X768,請參考螢幕解析度設定相關說明。

Q11:請問我電腦的Windows Media Player 無法正常播放該怎麼辦?

A11:由於每部電腦的配備不同,請可能需要重新設定Windows Media Player或螢幕設定等功能,請參考Windows Media Player設定相關說明解決。

Q12:我的Windows Media Player播放器變其他的播放軟體了該怎麼辦?

A12:您可能事後安裝了Quick Time之類的其他播放軟體,請參考恢復Windows Media Player播放器相關說明解決。

Q13:請問我的電腦一直出現封鎖畫面該怎麼辦?

A13:您可能在安裝軟體時,同時安裝了其他網頁捷徑列,請參考yahoo捷徑列設定相關說明解決。

Q14:我無法顯示播放器,畫面出現下載附加元件該怎麼辦?

A14:您Windows Media Playe版本可能較舊,有些媒體檔需較新版本的播放器編瑪,請參考附加元件設定相關說明解決。

Q15:請問我在瀏覽教材時遇到相容性問題,卻不知如何設定該怎麼辦?

A15:您的瀏覽器版本應該是Internet Explorer 8.0版本以上,由於Internet Explorer 8.0版本有相容性偵測功能,請參考相容性設定相關說明解決。

Q16:請問我到數位學習網出現安全性問題,卻不知如何設定該怎麼辦?

A16:因為數位學習平台提升安全性的防護,只要您所瀏覽的網站包含不使用安全HTTPS 連線傳送的內容時,IE會試圖提醒您是否要同時使用安全(HTTPS/SSL)和不安全(HTTP) Web 伺服器顯示項目。請您參考安全性設定相關說明解決。

Q17:請問我電腦有問題一直無法解決,不知該怎麼截取畫面該怎麼辦?

A17:請參考截取畫面相關說明解決。

Q18:請問網路教材是否有支援行動裝置(平板、手機)

A18:自101(下)開始有部分網路課程已有支援行動裝置如【社群網站經營管理-app】課程名稱後方有顯示APP則為支援行動裝置。

app

Q19:PC版本與行動版本設定與操作上有何不同?

A19:由於從101(下)開始,有部分網路課程支援行動裝置,之前的舊PC版本請參閱媒體播放相關說明與設定,102(上)新開課程,請參閱行動版相關說明與設定

 
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